Doprava je zdarma při objednávce nad 990 Kč. Pod tuto částku platí sazby dle aktuálního ceníku Dopravy a platby.

Standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny.

Aktuální váhové limity nalezneš zde: Dopravy a platby. Pokud objednané množství váhový limit překračuje, zásilka se rozdělí na více balíků – doprava zdarma se vztahuje pouze na první zásilku, za každou další může být účtováno poštovné dle standardního sazebníku.

Při převzetí vždy zkontroluj obal zásilky. Pokud jeví známky poškození, vyžádej si od řidiče protokol o poškození zásilky a zásilku vyfotografuj. Po rozbalení nás kontaktuj na info@bezednamiska.cz s fotkami poškozeného zboží a číslem objednávky. Vždy společně najdeme uspokojivé řešení. Více informací nalezneš na Reklamace a vrácení zboží.

Můžeš platit kartou online přes platební bránu ComGate (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) nebo dobírkou – celou částku vybere doručovatel při převzetí zásilky.

Ano, platby přes ComGate jsou plně zabezpečeny a šifrovány. ComGate Payments, a.s. je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky.

Napiš nám e-mail na info@bezednamiska.cz. Uveď číslo objednávky a který produkt a kolik kusů ti nebylo dodáno. Reklamaci prověříme na kamerových záznamech a obratem se ti ozveme.

Napiš nám na info@bezednamiska.cz, uveď číslo objednávky a přilož fotky poškozeného zboží, ze kterých je vada zřejmá. Reklamaci prověříme a obratem tě budeme informovat o dalším postupu.

Zboží lze vrátit do 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky. Zašli ho ve stavu, v jakém jsi ho dostal/a, na adresu: VAFO Praha, s.r.o., Logistická 100 - budova 5, 273 51 Pavlov - Unhošť. Do balíčku přilož vyplněný formulář „Odstoupení od kupní smlouvy". Jakmile zásilku obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme ti uhrazenou částku za vrácené produkty.

Zboží zašli na adresu: VAFO Praha, s.r.o., Logistická 100 - budova 5, 273 51 Pavlov - Unhošť. Přilož všechny součásti, které balení obsahovalo, a vyplněný formulář „Reklamace zboží". Dodavatel má na vyjádření 30 kalendářních dnů – jakmile nám vyjádření dorazí, obratem tě budeme informovat o dalším postupu.

Zboží je skladem a čeká jen na tvoji objednávku. Standardní doba doručení je do 3 pracovních dnů.

Takto označené zboží nemáme momentálně skladem a není možné ho objednat. U produktu můžeš kliknout na tlačítko „Hlídat dostupnost" nebo si vybrat jiný podobný produkt.

Za každých 100 Kč nákupu získáš 1 packu. Nasbírané packy pak můžeš vyměnit za slevu nebo dopravu zdarma – přímo v košíku při dalším nákupu. Podmínkou je být při nákupu přihlášený/á.

10 pacek = sleva 50 Kč, 20 pacek = sleva 100 Kč, 30 pacek = sleva 150 Kč, 12 pacek = doprava zdarma.

Platnost nasbíraných pacek je neomezená. Jejich aktuální výši si kdykoli zkontroluješ po přihlášení do svého účtu.

Ano, packy lze kombinovat se slevovými vouchery i slevami zobrazenými přímo u produktů.

Pokud vrátíš zakoupené zboží, odečtou se z tvého účtu i packy získané za tento nákup.

Packy uplatníš přímo v košíku – zobrazí se ti pás s aktuální nabídkou odměn, ze které si vybereš.

Ano, Předplatné je dostupné pouze pro přihlášené zákazníky.

Ano, každé Předplatné může mít jiné produkty i jiný interval doručování.

Ano, doručení lze snadno odložit přímo ve svém účtu.

Objednávku nelze zrušit ani změnit den před jejím odesláním.

O každé změně ceny tě vždy předem upozorníme e-mailem, ještě před vytvořením další objednávky.

Cenu za Předplatné garantujeme po dobu 3 měsíců od prvního nákupu, bez ohledu na případnou změnu ceny produktů.

Platba za Předplatné je možná pouze kartou přes platební bránu ComGate. Platební údaje zadáváš pouze jednou při první transakci – každá další platba probíhá automaticky. Pohodlně můžeš platit také přes Apple Pay a Google Pay.

Jsme ti k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 16:00. Napiš nám e-mail na info@bezednamiska.cz nebo zavolej na 242 451 051. Pokud je to možné, preferujeme e-mailovou komunikaci – ne vždy se ti totiž můžeme okamžitě věnovat po telefonu.